La collezione Spring 23 parte in ritardo , meta’marzo e ancora vetrine in saldi , negozi allestiti per meta’, social che alternano stories con proposte saldo e piccoli squarci di nuova collezione .Ma tutto questo e’allettante per i clienti finali ?Tutto questo invita e solletica l curiosita’dei clienti ? No decisamente no , il messaggio che si legge tra le righe e’ confusione , indecisione e tanto timore . La stagione FW22 non e’stata delle migliori per i retailers , ma piu’che guardare al problema bisognerebbe guardare alla soluzione , ricreare un business vincente con nuovi elementi che possano attirare clienti vecchi e nuovi nel proprio store . Bisognerebbe partire proprio da un allestimento dello spazio ,che spazzi via l’inverno e colpisca l’occhio del cliente sull’entrata della nuova stagione . Nelle principali citta’europee l’allestimento cosi’come un restyling dello spazio stesso ad ogni stagione ,e’una delle voci di bilancio sempre presenti mentre, molto spesso, tutto cio’ in Italia e’trascurato e ritenuto di secondaria importanza .Troppe botteghe e pochi stores d’immagine. Un secondo punto fondamentale l’uso dei social , esistono negozi che non utilizzano i social e che restano confinati alla clientela di piccole citta’o addirittura di piccoli paesi ,per poi lamentarsi della crisi che li sovrasta senza capire che il mondo e’in continuo cambiamento e che bisogna stare al passo con i tempi per non essere tagliati fuori. Terzo punto le scelte delle lineee proposte e li e’davvero l’apoteosi : si compra di tutto , si propone di tutto , si cerca in qualche modo il prodotto magico che riesca ad alzare il fatturato magari il prodotto legato a qualche personaggio che lo pubblicizza in cambio di un compenso. Vero e’ che la massa e’totalmente ignara circa qualita’ stile e design di un prodotto ma se si decide di vendere alla massa dovrete vendere con prezzi per la massa e non proporre prodotti con prezzi totalmente gonfiati dal Marketing rispetto al loro valore effettivo . Ormai il consumatore finale attraverso l’uso di internet e’informato , ha conoscenza e non e’piu’disposto a spendere per qualcosa che non vale solo perche’la pubblicita’e’fatta da quello piu’che dall’altro personaggio , dal cartellone pubblicitario o altre pubblicita’di quesro tipo. La pubblicita’serve se dietro c’e un prodotto valido e non una “Fuffa”. Quando acquistate per i vostri stores pensate con la vostra testa , non lasciatevi convincere da persone spesso incapaci che tendono solo a guardare i loro badget da rispettare ,senza preoccuparsi minimamente di proporvi qualcosa di nuovo , di conveniente e ne tantomeno di qualita’ . Cercate Showroom giovani , smart e continuamente al passo con i tempi . Nel vostro store dovete creare una magia , un ambient personale differente da qualsiasi altro , proponendo linee e accostamenti sempre nuovi , sempre all’avanguardia pur mantendo quello che e’il vostro gusto . La magia sta in Voi , cosi come il problema sta in Voi , non e’la crisi il problema , siete voi con la vostra paura , con la tendenza a seguire come pecorelle smarrite il verbo di qualcuno per niente interessato al vostro budget . Personalita’… create spazi divertenti , innovativi , create eventi fate del vostro spazio in “esperienza” per il cliente finale. Per usare una metafora non proponete la “pizza” pretendendo poi clienti da “cucina gourmet” . E a proposito di vera “cucina gormet “ date un occhiata !
Viola Irace